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3702019年12月25日

評選 | 中國社交新零售影響力30人

作者:福布斯中國公關部

 

技術改變日常生活、消費、娛樂的浪潮,從未像今天般別開生面。零售行業首當其沖,在各個可能的縫隙里尋求創新生態的極限體驗。

20 個月瑞幸咖啡閃電上市, 48 小時網紅直播女裝從工廠出貨,Costco上海開業第一天擠爆被迫歇業,李佳琦1分鐘售出 5,000支口紅……大數據、物聯網、支付聚合、人工智能等新技術和消費升級的雙輪驅動下,零售行業的變革正在撬動更多消費和供給端的創新升級。而“新零售”的概念,比起馬云在2016年云棲大會上首次提出這一新名詞時,有了更多的詮釋和實踐。創新也不再力求瞬間“顛覆”,更追求一種“一日潛移默化,又一日見微知著”式的滲入。

結構主義人類學家列維·斯特勞斯早在十多年前就曾指出,在現代社會,我們不再通過口頭傳播去了解過去——這需要與人進行實際接觸,而是通過各種各樣的中介——與絕大多數的同代人進行溝通,我們的溝通手段大大地豐富了,但交往同時也變得不真實了。

90后、00后正在成長為最有購買力的一代。他們身上有很多標簽——“千禧一代”、“Z世代”、“數字原住民”……這種人際交往的不真實感在這一代年輕人中尤為突出——他們深諳互聯網之下娛樂、社交、消費的新游戲規則;他們形成各種圈層文化的同時,也有著各自獨特的孤獨感;他們不買賬傳統“說教式”的營銷方式,那些能讓他們產生“這就是我”的心理共鳴的內容才能融入他們的圈層。

在流量日趨瓶頸的當下,如何占領這一代年輕人的心?

現在,時鐘撥到了“社交新零售”這一刻——在新零售基礎上,置入“社交”因素,提升線下場景重要性,融合線上和線下產業鏈,并通過社交渠道進行資源整合和銷售推廣,反向帶動線下消費。

基于此,福布斯中國在今年首次推出“中國社交新零售影響力30人評選”,尋找30位在新技術、新理念、新模式驅動下的零售行業的領軍人物。

本次評選共設了美妝時尚類(護膚美妝、服裝鞋履、其他)、運動健康類(醫美、健身、運動、其他)、美食吃喝類(飲食、生鮮、零食雜貨、其他)、生活玩樂(寵物、家居、親子、旅行、其他)4個類別,評選的范圍主要針對國內的社交新零售公司及品牌,以公平公正公開原則為前提,以公開報名、邀約報名、調研機構等方式獲取數據,由福布斯中國獨立完成整個評選與審核。

福布斯中國從收到的百余份報名候選人中,經過多重篩選和事實調查,精選出30位社交新零售的代表人物。

這其中,有連咖啡的聯合創始人張洪基,他曾幫助連咖啡在短時間內實現指數級增長,成為公認的“社交新零售”典型代表。2019年他又完成中石化旗下易捷咖啡的整體概念定位并設計出其所屬的“92、95、98”系列咖啡產品。應用社交新零售思維結合加油站獨特場景,獨創全新的咖啡銷售模式及渠道,打造出中國的加油站咖啡。

有國外可持續時尚品牌代表——用回收礦泉水瓶做鞋子的Rothy’s。它采用DTC(Direct to Consumer)模式,從生產端到消費端構建起一個彈性靈活的供應鏈反應體系,成為品牌快速成長的重要動力,并在成立不到三年的時間內融資達到4200萬美元。而他們在中國,則以十分貼近本地的方式,利用微博、微信、小紅書及知乎等各種社交媒體與消費者“社交”。

有致力于“美”的為化妝品試用購買體驗平臺trytry,基于人工智能算法和大數據精準匹配用戶需求,融合美圖公司、寺庫等戰略合作流量矩陣、數據、技術與生態優勢,并用社交方式讓零售回歸用戶本質。2018年,其通過微信生態社交裂變形式,以近乎零成本使其美妝新業務上線兩月用戶驟增約1000 萬人。

傳統品牌也在積極做新嘗試。相宜本草在公司內部成立了一個新創零售事業部,開發了“相宜薈”平臺,與品牌積累的300多萬會員直接互動,甚至邀請她們參與開發產品。

還有從內容切入家居類社交新零售“好好住”。從家居裝修自媒體開始,進一步搭建起“家裝全案設計師平臺”,用戶社群與專業設計師,彼此關注與交流,形成一大社區。2019年,好好住App4.0新版上線,實現了多維度貫通人、內容、商品與設計師,成為一大垂直綜合體。

零售或許從來不止于“買買買”。重塑一種“真實的交往”,或許是新零售下一個重要的課題。

 

評選維度:

對于各個參評企業的考量指標包括活躍用戶數、模式創新、數字化程度、市場關注度以及過去一年里的營收和利潤水平、未來三年發展規劃及財務目標、融資情況等各個層面。

 

 


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